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包裹放代收点丢失谁负责

吴亮律师2025-06-28常山律师哪个好

1.经收件人同意放代收点,包裹丢失,代收点有重大过失或故意的,要赔偿;尽到保管义务则无需担责。
2.未经收件人同意,快递员擅自放代收点致包裹丢失,快递公司担责,收件人可要求赔偿。
3.包裹已签收但未取走,在代收点丢失,收件人自行担风险。
建议收件人留意包裹动态,丢失后及时协商赔偿,协商不成收集证据维权。
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结论:
包裹放代收点丢失责任承担分情况,经同意放置且代收点有重大过失或故意则代收点赔偿,尽到保管义务不担责;未经同意放置丢失快递公司担责;已签收未取走丢失收件人自担风险。
法律解析:
依据民法典,保管合同中保管人有妥善保管保管物的义务。经收件人同意将包裹放代收点,双方形成保管合同关系,若代收点存在重大过失或故意致使包裹丢失,就需承担赔偿责任;若其已尽合理保管义务,无需担责。未经收件人同意,快递员擅自放置导致丢失,快递公司未完成合同约定的交付义务,应承担责任。包裹已签收意味着所有权和风险转移给收件人,此时丢失收件人自行承担。建议收件人密切关注包裹动态,丢失后及时与快递方或代收点协商赔偿。若协商不成,可收集快递单、聊天记录等证据维护权益。若遇到此类纠纷不知如何处理,可向专业法律人士咨询解决方案。
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包裹放代收点丢失责任承担需依不同情形判定。经收件人同意放代收点,若代收点有重大过失或故意致包裹丢失,需担赔偿责任;若尽到合理保管义务则无需担责。未经收件人同意,快递员擅自放置致丢失,快递公司担责,收件人可要求其赔偿。包裹已签收但收件人未取走放代收点丢失,收件人自行担风险。

解决措施和建议如下:
1.收件人要及时关注包裹动态,若发现丢失尽快联系快递方或代收点协商赔偿。
2.若协商不成,收件人需收集相关证据,通过合法途径维护自身权益。
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法律分析:
(1)经收件人同意放置代收点的包裹,若因代收点重大过失或故意行为导致丢失,代收点要承担赔偿责任;若代收点尽到合理保管义务,则无需担责。
(2)快递员未经收件人同意,擅自将包裹放在代收点致其丢失,此时快递员所在的快递公司需承担赔偿责任,收件人可要求快递公司作出赔偿。
(3)包裹已签收但收件人未取走,放置在代收点丢失的,收件人通常自行承担风险。

提醒:
收件人要及时留意包裹动态,包裹丢失应尽快联系相关方协商赔偿。若协商无果,可收集证据维权。不同情况责任判定有别,具体可咨询分析。
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(一)若经收件人同意放代收点,包裹丢失要查看代收点是否存在重大过失或故意行为,若有则让其赔偿,若已尽合理保管义务则无法要求其担责。
(二)若快递员未经同意擅自放代收点致包裹丢失,可要求快递员所在快递公司赔偿。
(三)若包裹已签收但未取走放代收点丢失,需收件人自行承担风险。
(四)收件人要及时关注包裹动态,包裹丢失及时联系快递方或代收点协商赔偿,协商不成收集证据维权。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。

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