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我在一个车行租车,签订合同之后6月26日签订合同商家并未提供车辆,

吴亮律师2025-07-08常山律师哪个好

协商解决,
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协商不成起诉
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收集证据:
租车合同:它是确定双方权利义务的关键依据,合同中应明确了租车时间、车辆型号、租金等条款,可证明商家未按约定提供车辆的违约行为。
支付凭证:如支付宝支付记录等,证明你已按合同约定支付了相关费用。
沟通记录:将与商家协商的聊天记录、通话录音等保存好,这些证据可以证明商家未履行合同义务,以及你曾积极与商家协商解决此事。
再次协商:你可以再次尝试与商家沟通,向其明确指出根据合同约定,其未按时提供车辆已构成违约,要求其按照合同约定退还已支付的费用。沟通时注意保留记录,若商家有相关承诺,也可作为后续维权依据。
寻求相关部门调解:
消费者协会:你可以向当地消费者协会投诉,拨打 12315 热线或通过其官方网站进行投诉,说明事情经过,提供相关证据,请求消协介入调解。
交通运输管理部门:交通运输管理部门对租车行业有监管职能,可向其反映情况,由其介入调查并协调解决纠纷。
申请仲裁或提起诉讼:
仲裁:若租车合同中有仲裁条款,可根据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁,需提交仲裁申请书及相关证据材料,仲裁机构会依据双方提交的证据和相关法律法规进行裁决。
诉讼:若合同中没有仲裁条款,你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。准备好起诉状和相关证据,起诉状应写明原告和被告的基本信息、诉讼请求、事实和理由等,通过法律途径要求商家退还已支付的费用,并可主张因商家违约给你造成的其他损失。

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