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律师你好,求解答倘若在陕西鄠邑想投诉公交车。能打哪个号码

吴亮律师2025-07-09常山律师哪个好

具体操作:
1. 拨打12328电话投诉时,需清晰说明投诉对象(公交车)、投诉事由、发生时间、地点及联系方式等信息,以便工作人员快速定位并处理问题。
2. 若选择向当地交通运输管理部门投诉,需准备好相关证据(如车票、视频、照片等),并详细陈述投诉内容。可提前查询管理部门地址及办公时间,前往现场提交投诉材料。
3. 在投诉过程中,保持冷静、客观,避免情绪化表达。同时,保留好投诉记录及后续沟通的证据,以备不时之需。若投诉得到满意答复,问题得到解决;若未得到满意答复,可进一步向上级部门反映或寻求法律援助。
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处理方式:
从法律角度看,投诉公交车的方式主要有两种:一是拨打全国统一的交通运输服务监督电话12328;二是直接向当地交通运输管理部门投诉。
选择方式时,若希望快速得到反馈,可优先选择拨打12328;若需更深入地反映问题或提供详细证据,可直接前往当地交通运输管理部门。
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在陕西鄠邑投诉公交车,可拨打12328交通运输服务监督电话。
分析:根据《城市公共汽车和电车客运管理规定》,乘客对公交服务有投诉权。12328是全国统一的交通运输服务监督电话,可受理公交、出租车、网约车等相关投诉。在陕西鄠邑,若公交车服务存在问题,拨打此电话可维护自身权益。
提醒:若投诉后长时间未得到满意答复,或问题严重影响出行,表明问题比较严重,应及时寻求当地交通运输管理部门的进一步帮助。

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